Немного о нашем сервисе

Мы проводим объективную оценку состояния вашего устройства, чтобы вы могли принять взвешенное решение. Помните: новое — не всегда лучшее, иногда старое заслуживает второго шанса.

Наш сервисный центр успешно предоставляет услуги по ремонту устройств, уделяя особое внимание аккуратности и качеству обслуживания, обеспечивая надёжный результат.

Мы используем исключительно оригинальные фирменные запчасти для ремонта вашего устройства. Это гарантия надёжности и долгой службы вашей техники после восстановления.

Все работы выполняют только наши специалисты, прошедшие обучение в профильных технических центрах. Это делает нас надёжным партнёром в восстановлении вашей техники.

Вопрос / ответ

Мы собрали для вас ответы на самые частые вопросы наших клиентов.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нашему менеджеру.

Как можно записаться на диагностику устройства?

Для записи на диагностику вам достаточно связаться с нашим сервисным центром по телефону или через онлайн-форму на сайте. Наши сотрудники подробно расскажут вам о процедуре диагностики, сроках выполнения работ и ответят на все вопросы. Мы стараемся сделать процесс максимально удобным и оперативным, чтобы вы смогли как можно быстрее получить квалифицированную помощь и узнать точную оценку состояния вашего оборудования.

Каковы сроки ремонта и можно ли ускорить процесс?

Сроки ремонта зависят от сложности неисправности и наличия необходимых запасных частей. Обычно базовые работы выполняются в течение одного рабочего дня, а более сложный ремонт может занять до нескольких дней. Мы всегда стараемся учитывать пожелания клиентов и, при наличии срочных заказов, предлагаем ускоренные варианты обслуживания. Наша главная задача – вернуть технику в рабочее состояние как можно быстрее и надежнее.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт техники?

Мы предоставляем гарантию на все виды ремонтных работ, выполненных в нашем сервисном центре. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от характера выполненных работ и замененных компонентов, но в любом случае мы стремимся обеспечить надежность и долговечность ремонта. В гарантийное обслуживание включены повторные обращения по тем же причинам, если неисправность возникла по вине сервисного центра.

Какими способами можно оплатить услуги сервиса?

В нашем сервисном центре мы предлагаем несколько удобных способов оплаты услуг, чтобы каждому клиенту было максимально комфортно. Вы можете оплатить ремонт наличными или банковской картой прямо в сервисе. Для корпоративных клиентов возможны расчеты по безналичному расчету и заключение договоров на долгосрочное обслуживание. Мы заботимся о безопасности ваших платежей и используем современные технологии для защиты транзакций.

Можно ли вызвать специалиста на дом или в офис?

В нашем сервисном центре предусмотрена возможность выезда специалиста на дом или в офис. Это удобное решение для клиентов, которые не могут или не хотят самостоятельно доставлять оборудование в сервис. Для организации выезда достаточно позвонить по контактному номеру и согласовать удобное время. Наш мастер приедет на место, проведет первичную диагностику, составит смету необходимых работ и, если возможно, выполнит ремонт на месте.

Возможна ли доставка техники в сервисный центр?

Мы предлагаем услугу доставки техники в наш сервисный центр для клиентов, которым сложно самостоятельно организовать транспортировку. Для этого достаточно позвонить нашим менеджерам, и мы согласуем удобное время для выезда курьера или транспортной компании. При транспортировке техника надежно упаковывается с использованием специальных материалов для защиты от механических повреждений.

Отзывы

Заказ от 22.04.2025

Сдавала свою Laurastar Smart в ремонт — перестал подаваться пар. Приняли быстро, всё объяснили, через пару дней вернули как новенькую. Даже покрытие доски аккуратно поменяли, хотя я и не просила. Работает тише, чем раньше. Спасибо, ребята, теперь глажка просто бомбическая!

Заказ от 17.04.2025

Упал утюг с гладильной платформы — думал, конец ему. Но в сервисе не просто заменили повреждённую часть, а и почистили систему подачи пара. Всё сделали без лишних слов, по-человечески. Видно, что в технике шарят. Буду вас советовать соседям по дому, у нас тут весь этаж с лауркой.

Заказ от 25.04.2025

Долго не пользовался, в итоге система перестала нормально складываться и пар с перебоями шёл. В сервисе нашли кучу мелких проблем, всё устранили. По деньгам — норм, без развода. Приятно, что не только чинят, но и дают советы, как не угробить снова (не держите год без работы).

Заказ от 26.03.2025

Мой парогенератор от лауры стал плеваться водой вместо пара. Отнесла в сервис — сказали, что забита система. Прочистили, заменили пару прокладок, теперь пашет как зверь. Даже носик утюга блестит. Главное — сделали всё за сутки. Стоит того.

Заказ от 02.05.2025

С парогенератором были глюки с кнопкой подачи пара — не реагировала. Приняли быстро, нашли проблему с контактами. Сделали аккуратно, без колхоза. Заодно провели профилактику, теперь всё работает идеально. Очень доволен, не зря выбрал именно этот сервис.

Контакты

Адрес: Москва,
ул. Сущевский вал, 2

Телефон: 7 (499) 490-04-28

Email: laurafixman-msk@mail.ru

О нашем сервисном центре